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Hacer Cita
Formato de Evaluación de Satisfacción del Paciente
Nombre del Paciente
Fecha de la Visita
Especialista que lo Atendió (si aplica)
—
Dr. Luis Angel Olivárez
Dra. Itzel Ayari Olivárez
Dr. José Ramón Cueto
Dr. Alberto Pinto Cano
Dr. Jálil López Ramírez
Dra. Karen Liliana Ramírez
Otro
Por favor, evalúe cada aspecto del servicio recibido marcando una opción. Utilice la siguiente escala:
1 = Muy Insatisfecho 2 = Insatisfecho 3 = Neutral 4 = Satisfecho 5 = Muy Satisfecho
1. Atención y Trato del Personal
Amabilidad y cortesía del personal de recepción
1
2
3
4
5
Profesionalismo del odontólogo/especialista:
1
2
3
4
5
Explicación clara del diagnóstico y tratamiento:
1
2
3
4
5
2. Instalaciones
Limpieza y orden de la clínica:
1
2
3
4
5
Confort y comodidad de las instalaciones:
1
2
3
4
5
Ambiente (iluminación, música, temperatura):
1
2
3
4
5
3. Puntualidad y Tiempo de Espera
Tiempo de espera para ser atendido:
1
2
3
4
5
Cumplimiento del horario de la cita:
1
2
3
4
5
4. Información y Comunicación
Claridad en la información sobre los costos del tratamiento:
1
2
3
4
5
Información sobre cuidados posteriores al tratamiento:
1
2
3
4
5
5. Satisfacción General
¿Recomendaría esta clínica a familiares o amigos?
Si
No
Satisfacción general con el servicio recibido:
1
2
3
4
5
6. ¿Cómo supo de nuestra clínica?
Especifique:
7. Comentarios y Sugerencias
¿Alguna recomendación para mejorar?
Gracias por ayudarnos a mejorar!
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